환불정책
최종 수정일 : 2026년 7월 7일
1. 적용 범위
본 환불정책은 FPARK에서 제공하는 모든 디지털 서비스 및 구독 상품에 적용됩니다.
2. 구독 상품 환불
아래 조건을 모두 충족하는 경우 전액 환불이 가능합니다.
- 결제일로부터 7일 이내
- 서비스를 사용하지 않은 경우
서비스를 이미 사용한 경우에는 사용 기간에 해당하는 금액을 제외한 나머지 금액을 환불합니다.
월간결제는 환불 금액을 경과일수와 실제 이용 실적(분석 이용 횟수) 중 더 큰 차감 비율을 적용하여 계산합니다. 연간결제는 결제 시 적용된 약정 할인이 중도 해지 시 소급 취소되며, 정가(월간 요금) 기준으로 실제 이용한 개월 수만큼 재계산한 금액을 차감한 뒤 나머지를 환불합니다. 자세한 계산 방식은 요금제 페이지 FAQ를 참고해주세요.
3. 1회 이용권
기업 분석 및 포트폴리오 분석과 같은 1회 이용권은 아래 조건을 모두 충족하는 경우 전액 환불이 가능합니다.
- 미사용 상태
- 구매일로부터 7일 이내
이미 사용한 이용권은 환불되지 않습니다.
4. 자동결제 해지
구독은 마이페이지 > 구독 취소 메뉴에서 언제든지 해지할 수 있습니다.
- 결제일로부터 7일 이내로 환불 대상에 해당하는 경우, 환불 처리와 동시에 서비스 이용이 즉시 중단됩니다.
- 결제일로부터 7일이 지나 환불 대상이 아닌 경우, 다음 결제일부터 자동결제가 중단되며 그 전까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
이미 결제된 기간은 위 환불 기준에 따라 처리됩니다.
5. 환불 신청
마이페이지 > 구독 취소 메뉴에서 취소를 신청하면 위 환불 기준에 따라 환불 금액이 자동으로 계산되어 접수됩니다.
그 외 문의사항은 아래 이메일로 연락해주세요.
이메일 문의 시 아래 내용을 포함해주세요.
- 이름
- 가입 이메일
- 결제일
- 환불 사유
6. 환불 처리 기간
환불 승인 후 영업일 기준 3~7일 이내 결제수단으로 환불됩니다.
카드사 또는 결제사 정책에 따라 실제 입금일은 달라질 수 있습니다.
7. 예외사항
다음 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.
- 서비스 이용 기록이 있는 경우
- 정책을 악용한 반복 환불
- 부정 사용이 확인된 경우
- 관계 법령상 환불이 제한되는 경우
8. 문의
문의 이메일: saepian2@gmail.com